tropoi apostolis

 

MΕ COURIER

Όλες οι παραγγελίες που καταχωρούνται καθημερινά επεξεργάζονται μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες και η εταιρία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να επιδοθούν το συντομότερο στην εταιρεία courier. Η ανωτέρω δέσμευση χρόνου ισχύει εάν όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας βρίσκονται διαθέσιμα στον χώρο μας και εφόσον δεν συντρέχουν άλλοι λόγοι ανωτέρας βίας πχ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απαγόρευση κυκλοφορίας, απεργίες, πανδημίες και άλλα.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης ολοκλήρωσης και αποστολής παραγγελίας, το οποίο περιέχει τον αριθμό φορτωτικής (voucher) με το οποίο εκτελέστηκε η παραγγελία σας.

Χρόνοι Παράδοσης:
Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης των παραγγελιών είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες για όλη την Ελλάδα (Εργάσιμες Ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή).
Οι τρέχουσες δυσκολίες ελεύθερης μετακίνησης και υπερφόρτωσης των μεταφορικών εταιριών λόγω της πανδημίας του COVID-19, είναι ενδεχόμενο να προκαλέσουν καθυστερήσεις στις αποστολές και παραδόσεις των online παραγγελιών 2 έως 4 επιπλέον ημέρες από τους παραπάνω εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι μόνο ενδεικτικοί και η εταιρεία Voilakis δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις των παραδόσεων που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα ή συνιστούν γεγονότα ανωτέρας βίας, π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απαγόρευση κυκλοφορίας, απεργίες, πανδημίες και άλλα.

Μεταφορικά Έξοδα:
• Εάν επιλέξετε αποστολή με Courier θα επιβαρυνθείτε με έξοδα μεταφοράς ποσού 10.00 ευρώ
• Εάν επιλέξετε παραλαβή από κατάστημα δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση.
* Σε περίπτωση επιλογής αντικαταβολής, η επιβάρυνση είναι 4.50 ευρώ

►ΜE ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ
Η παραγγελία σας θα αποσταλεί με τα συνεργαζόμενα με την Voilakis πρακτορεία μεταφορών.

Με την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε email με τα στοιχεία επικοινωνίας του πρακτορείου μεταφορών που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία σας.

Για παραγγελίες μέσω του πρακτορείου μεταφορών υπάρχει επιβάρυνση 10 ευρώ.

Η αποστολή με πρακτορείο μεταφορών αφορά τα ογκώδη η και μεγάλου βάρους προϊόντα όπως Κάδοι, Απορρυπαντικά σε δοχεία ίσα ή μεγαλύτερα των 10Lt, Κιβώτια κ.λ.π.

Η παράδοση της παραγγελίας σας, γίνεται στο ισόγειο, στην είσοδο του κτιρίου-οικίας (εφόσον η περιοχή αποστολής δεν είναι δυσπρόσιτη).

► ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Όταν επιλέγετε τον συγκεκριμένο τρόπο παραλαβής θα ενημερώνεστε τηλεφωνικά στον αριθμό επικοινωνίας που καταχωρήσατε στην παραγγελία ή ηλεκτρονικά (e-mail) από το τμήμα διεκπεραίωσης παραγγελιών του τμήματος ηλεκτρονικού εμπορίου προκειμένου να παραλάβετε την παραγγελία σας. Ο εκτιμώμενος χρόνος παραλαβής από τό κατάστημα κυμαίνεται από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες. .

► ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ΟΔΗΓΟ ΤΗΣ Voilakis (ισχύει μόνο για περιοχές που εξυπηρετούνται από το στόλο μας)
Μπορείτε να επιλέξετε την αποστολή της παραγγελίας σας με οδηγό της Voilakis, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.

Οι παραδόσεις γίνονται καθημερινά από 09:00 έως 17:00 για τις περιοχές της Χαλκίδας, και κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα διακίνησης για τις υπόλοιπες περιοχές εξυπηρέτησης από τα δρομολόγιά μας.

Για την καλύτερη και πιο άμεση εξυπηρέτηση σας όπως και την ασφαλέστερη αποστολή, η Voilakis διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τον τρόπο αποστολής της παραγγελίας σας.